Projets et publications

Problématique

En 2023, Trouve ta ressource s’est associée à la firme de consultation en management Talsom pour lancer un projet de Design thinking. L’objectif? Mieux comprendre les défis vécus par les adolescent(e)s de Laval et imaginer, avec eux, des solutions adaptées à leurs besoins. Le Design thinking, tel que présenté par Goldman et coll. (2014), favorise l’émergence de l’intelligence collective afin de concevoir des produits ou services innovants en collaboration avec les personnes concernées. C’est exactement l’approche qui a guidé ce projet.

Le premier prototype imaginé prenait la forme d’une borne interactive installée dans les écoles. Celle-ci permettrait aux jeunes de répondre à quelques questions pour identifier leurs défis et obtenir des ressources et conseils personnalisés. Pour tester cette idée, un atelier a été organisé avec 10 jeunes. Leur retour a été clair : même si l’initiative est pertinente, la peur du jugement représente un frein important à l’utilisation de la borne dans un contexte scolaire.

Les jeunes ont proposé deux pistes concrètes pour bonifier le prototype :

1. Offrir une alternative plus discrète, accessible à tout moment, peu importe l’endroit.
2. Rendre la demande d’aide moins formelle, plus naturelle et engageante.

Certain(e)s ont aussi suggéré d’intégrer le tout dans une plateforme numérique ludique, incluant des jeux, défis ou vidéos. L’idée? Favoriser un accès indirect et personnalisé aux ressources d’aide, en phase avec leurs réalités.

Ce projet s’inscrit dans la première phase du processus d’innovation sociale décrit par Longtin (2021) : l’émergence. Trouve ta ressource a su faire germer une idée novatrice ancrée dans les besoins des jeunes.

Pour passer à la deuxième phase — l’expérimentation —, un soutien financier a permis :

• D’ajuster le prototype selon les recommandations des jeunes;
• De tester concrètement la solution avec eux;
• De favoriser une appropriation de proximité (Longtin, 2021).

L’objectif à moyen terme? Déployer la plateforme dans d’autres écoles du Québec, en s’assurant qu’elle soit bien intégrée dans la vie des jeunes et qu’elle ait les retombées souhaitées. C’est dans cette perspective que Trouve ta ressource a choisi de collaborer avec ÉCOBES, afin de planifier efficacement la pérennisation et le changement d’échelle de cette innovation sociale.

Objectifs

Le projet comporte cinq objectifs spécifiques :

• Concevoir une première version de la plateforme en fonction des besoins et suggestions des jeunes;
• Expérimenter la plateforme dans une école lavalloise;
• Documenter l’appréciation et l’utilisation de la plateforme des jeunes (appropriation de proximité);
• Adapter la plateforme en fonction des résultats de l’expérimentation;
• Mettre en place un processus de transfert de connaissances issues du projet en vue d’un déploiement à plus grande échelle.

Méthode

• Poursuivre la coordination de la phase d’expérimentation et développer le prototype de la plateforme selon l’approche du Design thinking [Goldman et coll., 2014] (obj. 1-2);
• Effectuer la recherche évaluative participative mise en place par ÉCOBES (obj. 3-4);
• Mettre en place un processus de transfert des connaissances issues du projet en s’inspirant, entre autres, des travaux de l’Institut national de santé publique du Québec [2009] (obj. 5).